Mandatum Trader

Onko mitään superluoton kaltaista tulossa?

Minkälainen prosessi shorttausoikeuden saaminen on palvelussa, minkälaisia kuluja siihen liittyy (erityisesti yön yli shorteissa) ja mitä osakkeita voi shortata?

Moi,

kiitos kysymyksistä!

Meillä ei ole tällä hetkellä tarjolla luottoa tai suoraa shorttausmahdollisuutta, mutta tiedostamme tarpeen näille hyvin. Palaamme palvelun johdannaistarjontaan tarkemmin lähiaikoina.

Kehitämme palvelua aktiivisesti lähikuukausien ja loppuvuoden aikana, ja kuuntelemme tarkasti käyttäjiltä saatua palautetta. Kehitysehdotuksia voi esittää täällä tai lähettää osoitteeseen trader [at] mandatumlife.fi (trader[at]mandatumlife[dot]fi).

Alex/ Mandatum Trader

Tuleeko teidän kautta sijoitussäästötili saataville ensi vuoden alusta?

Mikä on valuutanvaihtokulu valuuttatilejä käytettäessä?

Hienon näköinen konsepti! Palkkiot erittäin edullisia jo yli 50k€ salkulle, johon varmaan suurin osa palstalaisista yltää. Kaupat Helsigissä @ 0,04%  vs Nordnetin kolmostaso @ 0,15% houkuttelisi kovasti, mutta tuskin tulen salkkuani siirtämään ennen kuin jonkinlainen luottomahdollisuus on käytettävissä. Muutaman satasen vuosisäästö kuluissa ei toistaiseksi vielä yllä kompensoimaan edullista luottoa, joka mahdollistaa mukavan likviditeetin niin kaupankäyntiin kuin äkillisiin menoihinkin. Jään seuraamaan innolla palvelun kehitystä!

Moi,

kiitos kysymyksistä ja palautteesta!

Tavoitteena on tuoda osakesäästötili palveluumme vuoden 2020 alussa.

Valuutanvaihtokulu sekä kaupankäynnin yhteydessä että valuuttatilien välisessä rahansiirrossa on 0,25 %.

Mukava kuulla, että hinnasto vaikuttaa kilpailukykyiseltä. Vaikka salkunsiirto ei olisikaan ajankohtaista vielä, kannattaa tutustua huhtikuun avajaistarjoukseen ja uuden asiakkaan etuun, jos ne sattuisivatkin kohtaamaan omien sijoitussuunnitelmien kanssa.

Tomi / Mandatum Trader

Paljonko avajaistarjouksena maksaa reaaliaikaiset kurssit?

Reaaliaikaisten kurssien hinnat vaihtelevat Mandatum Traderissa pörsseittäin ja indeksittäin. Päädyimme tähän ratkaisuun, koska näkemyksemme mukaan kaikki käyttäjät eivät tarvitse reaaliaikaisia kursseja kaupankäynnissään, vaan tarpeet vaihtelevat käyttäjäkohtaisesti. Nyt jokainen voi räätälöidä itselleen sopivat reaaliaikaiset kurssidatat tarpeidensa mukaan.

Tämäkin on toki asia, jonka suhteen kuuntelemme käyttäjien palautetta tarkasti, kun kehitämme palvelua.

Alex/ Mandatum Trader

Mikä käyttäjäryhmä käy kauppaa ilman reaaliaikaisia kursseja? 

Ovatko palvelussanne näkyvät kurssitietokulut päivä-, kuukausi- vai vuosimaksuja?

Erittäin satunnaisesti kauppaa käyvät saattaisivat käydä. Ainakin minä olen joskus käynyt. Ne eivät tosin luultavasti muutenkaan tule Mandatum Traderin asiakkaiksi

Kaupankäyntipalkkiot ovat 50+k salkulla kilpailukykyisiä, mutta reaaliaikaisilla kursseilla rahastaminen lopetti minun kiinnostukseni Mandatum Traderia kohtaan.

Jos oikein tulkitsin hinnastoa, reaaliaikaiset kurssit maksavat kuukaudessa:
-Nasdaq + NYSE : 14 USD
-Helsinki: 7 EUR
-Tukholma: 7 EUR
-Oslo: 60 NOK

Näillä näkee vain yhden tason tarjouskirjasta. 

Nordnet tarjoaa Pohjoismaiden pörssien reaaliaikaiset kurssit ilmaiseksi ja tarjouskirjasta näkee 5 tasoa molempiin suuntiin. Kalliiksi tulee, jos haluaa saada saman tiedon Mandatumista. Jopa Nordea tarjoaa yhden tason ilmaiseksi.

Jos pelkät kurssit maksavat 84 €/v per pörssi, ei kannata vaihtaa. Tuo ei ole markkinahintaista.

Mistä hinnat saa näkyville? Mandatumin omilla verkkosivulla Hinnoittelun osalta todetaan, että "maksat vain kaupankäynnistä*", ilman tähtimerkin lisäselityksiä.

https://www.mandatumtrader.fi/hinnoittelu

" Uutena asiakkaana pääset ensimmäiseksi kuukaudeksi parhaaseen hintaluokkaan.
Hinnoittelutasosi määräytyy kaupankäyntiaktiivisuutesi tai salkkusi arvon mukaan.
Käy osake- ja ETF-kauppaa alkaen 0,03 % toimeksiannon arvosta, minimissään 3 euroa per toimeksianto.
Maksat vain kaupankäynnistä*.
Eri sovellusten hinnoittelu on sama, voit siis valita mieleisesi.
Ei merkintä- tai lunastuspalkkioita rahastotoimeksiannoista. "

Melko suolaista kyllä jos tänä päivänä tasoista repivät. 100K jo ajattelin jakavani salkuista tuonne, mutta tämän voi äkkiä unohtaa. Käyn kauppaa noin viidessä maassa, joten vuodessa lähes miinus 500 euroa, korkoa korolle -tuotto (OK tuotto-odotuksella laskettuna) näille kuluille menettäen, upottaa Mantan haaviin arviolta 10.000 euroa laskennallista pääomaa 10 vuodessa, yhden tason tarjouskirjoista.

Kiva ja mielenkiintoinen *-kaupankäyntikampanja sai varsin mielenkiintoisen käänteen. 

apollo kirjoitti:

Mistä hinnat saa näkyville? Mandatumin omilla verkkosivulla Hinnoittelun osalta todetaan, että "maksat vain kaupankäynnistä*", ilman tähtimerkin lisäselityksiä.

https://www.mandatumtrader.fi/hinnoittelu

Ylempänä ketjussa Mandatumin edustaja kertoi, että kurssidata maksaa. 

https://www.home.saxo/rates-and-conditions/equities-and-etfs/market-data

Tuolta voi hämmästellä hintoja. Ilmeisesti ahkeralla treidauksella voi saada Level 1 -maksut takaisin, mutta itselleni tuo on todella huono diili koska teen kauppaa harvakseltaan. Harmi, koska palvelu vaikutti muuten lupaavalta.

Kun mainostettiin, että ainoat kulut ovat kaupankäyntikuluja, niin tää vaikutti alkuun ihan hyvältä vaihtoehdolta, kun hinnastoa katso. Nyt jos reaaliaikasista kursseista pitääkin maksaa, niin into kyllä menee. Vaikka ilman niitäkin pärjää, niin en silti tykkää käydä kauppaa ilman niitä. Jännä sinnällään, että mainostetaan nimenomaan palvelujen kautta tätä ja sitten kaikki palvelut pitää kuitenkin erikseen ostaa ja mikään ei sisällykkään kaupankäyntikuluihin kuten annettu ymmärtää.

Jos Mandatumin edustaja tosiaan seuraa ketjua, haluaisin vastauksen kysymykseen, mikä käyttäjäryhmä käy kauppaa ilman reaaliaikaisia kursseja. 

Ilman reaalikursseja kaupankäynti tapahtuu sokkona. Jos ostat 2000 osaketta 0,01 € liian kalliilla, meni jo 20 €. Kurssitiedon puute maksaa sijoittajalle mahdollisesti paljon enemmän kuin muutaman euron välityspalkkio. Saxo Bank on ainakin ennen tavoitellut kokeneempia sijoittajia, jotka ymmärtävät tiedon arvon ja joilla on vertailukohtaa muista kaupankäyntipalveluista.

Mainoslause "Maksat vain kaupankäynnistä" on harhaanjohtava, jos palvelu on käytännössä kuitenkin kuukausimaksullinen. Palveluntarjoajilta on syytä vaatia, että hinnasto on selkeä eikä asiakkailta pimitetä olennaisia kustannuksia. Muuten asiakassuhde alkaa ikävissä merkeissä ja palvelu saa huonon maineen.

Hei, kiitos palautteesta ja kysymyksistä!

Kuten aiemmin jo vastasimme, näkemyksemme mukaan käyttäjien vaatimukset vaihtelevat laajasti, eivätkä kaikki sijoittajat tarvitse reaaliaikaisia hintoja kaupankäyntiinsä. Tämäkin on asia, jossa kuuntelemme tarkalla korvalla käyttäjiämme lähikuukausien aikana.

Tarjoamme kaikille käyttäjille mahdollisuuden tilata tarvitsemansa reaaliaikaiset hinnat ja markkinasyvyyden haluamilleen markkinoille, kuukauden määräajaksi kerrallaan. Ei-ammattimaisille asiakkaille osake- ja ETF-markkinoiden 1-tason hintojen maksu hyvitetään takaisin, jos asiakas on tehnyt kalenterikuukauden markkinakohtaisen minimimäärän verran toteutuneita toimeksiantoja.

Lisäämme maininnan 1-tason reaaliaikaisten hintojen hyvittämisestä ja siihen liittyvistä ehdoista palvelun hinnoittelu-sivulle mahdollisimman pian.

Apollo ja von Fyrckendahl: Pahoittelut, että hinnoittelumerkin selite oli merkitty epäselvästi. Selite löytyy hinnoittelusivun alalaidasta. https://www.mandatumtrader.fi/hinnoittelu

Katsomme, saako selitteen aseteltua nykyistä selvemmin sivulle.

Tomi / Mandatum Trader

Hei,

Vastauksena vielä von Fyrckendahlin viimeisimpään viestiin:

Mikä käyttäjäryhmä käy kauppaa ilman reaaliaikaisia kursseja? 

Mandatum Traderin kautta käyttäjä pääsee käsiksin yli kolmeenkymmeneen eri markkinaan, ja olemme olettaneet, ettei ole tarkoituksenmukaista tarjota kaikille käyttäjille reaaliaikaisia kursseja kaikista pörsseistä tai kaikkia tarjoustasoja ilman lisämaksua. Näin jokainen käyttäjä voi itse valita, mistä lisäpalveluista on valmis maksamaan.

Ymmärrämme kuitenkin hyvin asian herättämän hämmennyksen ja tarkennamme hinnoittelusivun viestiä. Otamme tämän palautteen myös huomioon, kun kehitämme palvelua edelleen!

Alex / Mandatum Trader

Mandatum Trader kirjoitti:

Mandatum Traderin kautta käyttäjä pääsee käsiksin yli kolmeenkymmeneen eri markkinaan, ja olemme olettaneet, ettei ole tarkoituksenmukaista tarjota kaikille käyttäjille reaaliaikaisia kursseja kaikista pörsseistä tai kaikkia tarjoustasoja ilman lisämaksua. Näin jokainen käyttäjä voi itse valita, mistä lisäpalveluista on valmis maksamaan.

Tässä vielä oikee muotoilu:

Mandatum Traderin kautta käyttäjä pääsee käsiksin yli kolmeenkymmeneen eri markkinaan, ja olemme olettaneet, ettei ole tarkoituksenmukaista tarjota kaikille käyttäjille reaaliaikaisia kursseja mistään pörsseistä tai yhtään tarjoustasoja ilman lisämaksua. Näin jokainen käyttäjä voi itse valita, mistä lisäpalveluista joutuu maksamaan.

---

Reaaliaikaset kurssit olisi vetovoimatekijä vähemmän kauppaakäyvien keskuudessa. Tietysti jos palvelu halutaan suunnata vain aktiivisille kaupankävijöille, jotta amatöörit eivät tuo virtuaalihiekkaa palvelinsalin lattioille, niin tämä tietysti ihan järkevää.

Koittaisin tässä kuitenkin katsoa kokonaisuutta. Kun markkinoita on totuttua enemmän, ei ole oikein mitään järkeä tarjota kaikille markkinoille reaaliaikaisia kursseja ilmaiseksi. Muistan omilta välittäjäajoiltani, että ihmiset vaativat ties mitä kursseja ilmaiseksi, mutta aktiviteetti näillä markkinoilla hyvin harvoin oli edes kauppa per kuukausi. Ehkä Helsingin voisi sentään laittaa harkintaan?

Jos kaikille asiakkaille tarjotaan kalliita datapaketteja ilmaiseksi, se raha joudutaan vetämään jostain muualta. Kun taas ihmiset tilaavat itse tarvitsemansa paketin, tilataan vaan tarvittavat.

Itse maksan ison nipun satasia yksittäisistä markkinoista vuosittain, joten omasta näkökulmasta hinnat eivät tunnu korkeilta. Amerikan ihmemaassa mennään kuukausimaksuissakin jo satasten puolelle, ilman että välittäjä näistä mitään tienaa. Ammattimaisen toiminnan status valitettavasti nostaa hinnat moninkertaisiksi. Tästä syystä en tilaa jatkuvasti reaalikursseja esimerkiksi Hollantiin tai Itävältaan. Tämä ei kuitenkaan estä jopa päiväkaupankäyntiä siellä, kunhan tiedän osakkeet riittävän likvideiksi. Lisäksi on kyllä sivustoja, joista kurssit saa useille markkinoille myös ilmaiseksi, jos satunnaisesti käy kauppaa.

En ole kovin tarkasti Mandatumin Traderiin vielä tutustunut, mutta keretessäni täytyy kokeilla. Lähinnä oma pointtini on, että on ihan järkevää, että reaalit ovat tarjolla markkinahintaan eikä ilmaiseksi. Ja toivoisin niin olevan jatkossakin, vaikka se joitakin ärsyttää.

Tupla

Trolli kirjoitti:

Reaaliaikaset kurssit olisi vetovoimatekijä vähemmän kauppaakäyvien keskuudessa. Tietysti jos palvelu halutaan suunnata vain aktiivisille kaupankävijöille, jotta amatöörit eivät tuo virtuaalihiekkaa palvelinsalin lattioille, niin tämä tietysti ihan järkevää.

Miksi juuri vähemmän kauppaa käyvien keskuudessa? Eikös se vähemmän kauppaa tekeville (jos siis puhutaan vaikka muutama toimeksianto/kk) ole ihan se ja sama missä ne kurssit tarkalleen huitelevat 99,9% ajasta? Vai pitääkö niitä kursseja silti vahdata koko pörssin aukioloajan vaikkei mitään liikkeitä tekisikään? Parempaankin tarkoitukseen voi aikansa käyttää, ja voihan niitä kurssien liikkeitä seurata sitten vaikka Nordnetissa jos pakko kerran on.

Mandatum Trader kirjoitti:

Mikä käyttäjäryhmä käy kauppaa ilman reaaliaikaisia kursseja? 

Mandatum Traderin kautta käyttäjä pääsee käsiksin yli kolmeenkymmeneen eri markkinaan, ja olemme olettaneet, ettei ole tarkoituksenmukaista tarjota kaikille käyttäjille reaaliaikaisia kursseja kaikista pörsseistä tai kaikkia tarjoustasoja ilman lisämaksua. Näin jokainen käyttäjä voi itse valita, mistä lisäpalveluista on valmis maksamaan.

Kiitos selvennyksestä. Nyt selitys oli erilainen kuin aiempi selitys, jonka mukaan jotkut käyttäjät eivät ollenkaan tarvitse reaaliaikaisia kursseja.

Tavallisinta lienee, että sijoittaja tarvitsee reaaliaikaista tietoa yhdeltä tai muutamalta markkinalta mutta ei kaikilta. Harvoin kauppaa käyvä puolestaan tarvitsee tietoa kauppapäivinä mutta ei muulloin. Ehdotan kahta kohtuullista vaihtoehtoa: 1) Asiakas saa reaaliaikaiset tasot esim. 3 markkinaan maksutta ja loput maksavat. 2) Tasot voi ostaa päiväksi tai viikoksi kerrallaan.

Kun markkinointinne on aloitettu voimakkaalla hintakärjellä, teidän kannattaa vielä varmistaa, että palvelun käytön kokonaiskustannukset ovat asiakkaiden mielestä kilpailukykyiset. Markkinoinnilla ei pysty muuttamaan mustaa valkoiseksi, ja lisäksi hintojen vertailu on nykyään harvinaisen helppoa.

Kysynpä vielä: Soveltuuko palvelunne listaamattomien yritysten osakkeille?

https://www.piksu.net/artikkeli/mandatum-trader-ja-palkkiovertailu-nord…

Tässä myös mielenkiintoinen artikkeli. Alussa olin varma, että vaihdan mandatumin palveluun jatkossa sijoitukseni, mutta selkeästi hinnoittelu on vielä aivan liian epäselvä ja oheispalvelut aivan liian raakileena että se kannattavaa olisi. Hintakilpailu kyllä alalle tietysti tervetullutta näin sijoittajan näkökulmasta, mutta kyllä nyt ainakin 1. tason reaaliaikaiset kurssit ovat minimivaatimus itselleni, enkä tosin ymmärrä sitäkään että miten helvetissä tuommoisesta asiasta voidaan nykypäivänä sen kummempaa missään veloittaa. (Oletan,että pörssit veloittavat tästä tiedoista rahaa välittäjiltäkin?)

Passiivinen omistus

Saxon sivustolla on mainittu, että mikäli asiakas on Classic-palvelutasolla (mitä se sitten vastaakaan Mandatum Traderin Basic/Plus/Best tasoissa) ja hän ei käy kauppaa edellisten 180 päivän aikana, niin tästä tulee 100 dollarin maksu.

For clients on the Classic service level, an inactivity fee on the amount of USD 100.00 –or the equivalent amount in the account currency- will be charged where the client does not execute any trades on his/her account for a period of 6 consecutive months (180 days). https://www.home.saxo/rates-and-conditions/commissions-charges-and-margin-schedule/overview

Lantti kirjoitti:

Miksi juuri vähemmän kauppaa käyvien keskuudessa? Eikös se vähemmän kauppaa tekeville (jos siis puhutaan vaikka muutama toimeksianto/kk) ole ihan se ja sama missä ne kurssit tarkalleen huitelevat 99,9% ajasta? Vai pitääkö niitä kursseja silti vahdata koko pörssin aukioloajan vaikkei mitään liikkeitä tekisikään? Parempaankin tarkoitukseen voi aikansa käyttää, ja voihan niitä kurssien liikkeitä seurata sitten vaikka Nordnetissa jos pakko kerran on.

Koska vähemmän kauppaa käyvillä kulut nousevat suhteessa korkealle tällasissa kiinteähintaisissa palvelumaksuissa. Paljon kauppaa käyvillä on yks ja sama paljonko maksaa kurssi-infosta, jos kokonaisuutena saa hyvän palvelun ja kaupankäyntikulut on kilpailukykyisiä.

Moni piensijoittaja tykkää seurata markkinaa, vaikkei aktiivisesti kävisikään kauppaa, joten väite, että olisi parempaakin tekemistä on idioottimainen, jos joku kokee markkinan seuraamisen mielenkiintoseksi, vaikkei aktiivisesti treidaisikaan.

Ite en kovin paljon kauppaa käy, mutta silloin kun käyn, niin haluan tietää millä hinnalla kauppaa sillä hetkellä käydään. Ei sillä, että se maailmaa kaataisi, jos tiedot ovat viivästetyt vaan siksi, että haluan tietää mitä maksan silloin, kun olen ostamassa. Lisäarvo ei kuitenkaan ole niin suuri, että viittisin tietoja ostaa. Se on kuitenkin sen verran suuri, että en viitsi marginaalisen säästön takia kaupankäyntikuluissa vaihtaa välittäjää.

Mikko Mäkinen kirjoitti:

Koittaisin tässä kuitenkin katsoa kokonaisuutta. Kun markkinoita on totuttua enemmän, ei ole oikein mitään järkeä tarjota kaikille markkinoille reaaliaikaisia kursseja ilmaiseksi. Muistan omilta välittäjäajoiltani, että ihmiset vaativat ties mitä kursseja ilmaiseksi, mutta aktiviteetti näillä markkinoilla hyvin harvoin oli edes kauppa per kuukausi. Ehkä Helsingin voisi sentään laittaa harkintaan?

Jos kaikille asiakkaille tarjotaan kalliita datapaketteja ilmaiseksi, se raha joudutaan vetämään jostain muualta. Kun taas ihmiset tilaavat itse tarvitsemansa paketin, tilataan vaan tarvittavat.

Siis mitä kuluja välittäjälle tulee siitä, että tarjoaa ilmaset reaaliaikaset kurssitasot? Onko se maksullista tietoa myös välittäjille ja kulut kasvavat, mitä suuremmalle sijoittajajoukolle tarjoaa nämä tiedot?

Mikko Mäkinen kirjoitti:

Lähinnä oma pointtini on, että on ihan järkevää, että reaalit ovat tarjolla markkinahintaan eikä ilmaiseksi. Ja toivoisin niin olevan jatkossakin, vaikka se joitakin ärsyttää.

Tämähän ei luonnolisestikkaan oo mikään ongelma, jos käy yhtä paljon kauppaa kuin sinä, koska kulut on kaupankäyntikuluihin nähden ihan marginaalisia. Vähemmän kauppaa käyville ne muodostaa ison erän jo muutenkin kalliisiin kaupankäyntikuluihin. Jos siitä tosiaan tulee jotain käyttäjäkohtasia kuluja välittäjälle niin ymmärrän asian, mutta jos kyse on vain keinosta rahastaa, niin se kovin paljo kannusta vaihtamaan välittäjää.

Oletan että karvoja nousee pystyyn syystä miten Mandatumin sivustolla tuotetta (ja hintoja) on lanseerannut.

" Mandatum Trader.  Laajin valikoima. Joka välineessä. Sinä päätät. - AVAA TILI"  Maksat vain kaupankäynnistä* "

Siinäpä suunnilleen... (*lisää kissojen ja koirien avustamana)

Mandatumin sivustolla olisi mahdollista viestiä tästä ehkä jopa uniikista tuotteesta paljon monipuolisemmin ja tarkemmin, tuotteen ulkoasun ja käytettävyyden esittelyillä, palvelun huikean monipuolisuuden ja laadukkuuden korostamisella jne.

Yksi linkki taisi löytyä MandatumTrader -sivustolta Saxon sivuille, oma-aloitteista tutustumista varten. Trader GO tuotteena voi silti olla markkinoiden parhaimmistoa monille kaupankävijoille, mutta veikkaanpa että moni tätä ei tiedä, eikä lanseerauskampanjasta/sivustolta osaa nähdä. Finanssialan omille ihmisille Saxo Trader voi olla tuttu, mutta onko muille? Mersua voi olla varmaan helppo myydä mielikuvilla ja lyhkäisillä lauseilla, kun tuote on tuttu. Mutta voiko tuntemattomampaa uutuutta?

Näin ollen ensiajatus voi potentiaaliselle asiakkaalle kiinnittyä hintapuoleen, ja kun erittelemättömiä hintoja on tähtimerkin takana ja näitä kuluselvennyksiä alkaa muista lähteistä tupsahdella esiin, niin vauraampikin keskivertosijoittaja/treidaaja saattaa kääntyä ovelta kalossit viuhuen.

- Voi olla että Levelien hinnat eivät ole ollenkaan perimmäinen syy ärsytyskyynnykseen kompuroimiselle. Arvaan että ehkä ennemminkin viestintään tyyli, tai suppeus?

Laitan silti sarvet piiloon. Saatan nimittäin lämmetä vielä tälle, kun tein löytöjä ja mutustelin muutaman päivän tuotteen ominaisuuksia SaxoTrader-demon, videoesittelyjen ym. avulla.

Vaikuttaa hyvältä! 

Trolli kirjoitti:

Siis mitä kuluja välittäjälle tulee siitä, että tarjoaa ilmaset reaaliaikaset kurssitasot? Onko se maksullista tietoa myös välittäjille ja kulut kasvavat, mitä suuremmalle sijoittajajoukolle tarjoaa nämä tiedot?

Kaltaisiltani toimijoilta Norjan pörssi veloittaa reaaliaikaisista tiedoista 387,5 NOK per kuukausi. Olettaisin, että ei-ammattimaiselle sijoittajalle se on tuo 60 NOK per kuukausi(ilmeisesti joku snapshot data vielä halvempaa, muttei päivity jatkuvasti). Tuntuu, että suurin osa ihmisistä luulee, että välittäjät tekevät datalla rahaa, vaikka se on pörssien ansaintamalli.

Mikko Mäkinen kirjoitti:

Trolli kirjoitti:

Siis mitä kuluja välittäjälle tulee siitä, että tarjoaa ilmaset reaaliaikaset kurssitasot? Onko se maksullista tietoa myös välittäjille ja kulut kasvavat, mitä suuremmalle sijoittajajoukolle tarjoaa nämä tiedot?

Kaltaisiltani toimijoilta Norjan pörssi veloittaa reaaliaikaisista tiedoista 387,5 NOK per kuukausi. Olettaisin, että ei-ammattimaiselle sijoittajalle se on tuo 60 NOK per kuukausi(ilmeisesti joku snapshot data vielä halvempaa, muttei päivity jatkuvasti). Tuntuu, että suurin osa ihmisistä luulee, että välittäjät tekevät datalla rahaa, vaikka se on pörssien ansaintamalli.

Ajattelet ehkä myyjän silmin asiaa?

Musta tuntuu että suurin osa ostajista ei loppujen lopuksi edes ajattele tekeekö joku välittäjä datalla rahaa vai ei. Tosin ei myöskään välttämättä tiedä maksaako data jotain vai ei, ja kuinka paljon (tässä tapauksessa ehkä suht selvää että data maksaa sen eteenpäin viejälle, vaikka esim. Nordnet-asiakkaille voi olla asia epäselvempää, koska jo 5 osto/myyntitasoa on sisällytetty asiakkaan kaupankäyntihintoihin. Ennemminkin tuntuu siltä, että iso osa ostajista voi ajatella yleisesti paljon yksinkertaisemmin: esim. että mitä tuote tulee kaikkiaan maksamaan itselleen, ja mitä tuote pitää sisällään.

Jos myyjä kertoo ensin hinnan, ja lisää että "* Huomaathan että saattaa tulla päälle hallinnointimaksuja” tms, niitä erittelemättä, niin mikä tahansa hinta, mikä myöhemmin tulee esiin, ja sotkee alkuperäishintamielikuvaa, voi olla myrkkyä ostajan ajatusmaailmalle, vaikka summa olisi pikkuruinen kokonaisuudessa.

Omakohtaisesti myynti- ja markkinointiyössä olleena, on syntynyt melko selvä käsitys että mitä enemmän on hinnastoissa, myynti-ilmoituksissa tms. 'epämääräisyyksiä', avoimia tai vaikeasti hahmotettavia kohtia, * ** *** -erittelyjä, tai muuta vastaavaa jotka voivat jälkeenpäin muuttaa mielikuvaa hinnasta, niin ovat hyvin usein myyntiä tai asiakasuskollisuutta heikentäviä tekijöitä, ehkä erityisesti suomalaisia ostajia koskien. Tässä voi olla kulttuurisiakin eroja?

Voisi ajatella menevän jossain määrin samaan sarjaan kuin esim. Haluutko muovipussin kans? (sitten kuitissa on +1,50 euroa vitosen sukille) tai esim. pienlaskutuslisät, paketointitarvikekulut, paketointityökulut, *Ei koske sitä ja tätä -lisukkeet ym. joita ei ole ostovaiheessa ehkä riittävän hyvin ostajalle haluttu ilmaista, mutta ne lisätään laskutusvaiheessa. Monet noista kuluista myyjälle olisi mahdollista ainakin osin sisällyttää jo tuotteen hintoihin. Ostaja voisi olla ihan tyytyväinen. Jokainen varmaan tietää että pussukat, työ ja monet muut asiat jotain kustantaa, mutta jos kokonaishinta ei lopuksi vastaakaan sitä mielikuvaa jonka on ensin päähänsä ihminen luonut, niin tilanne voi muuttua.

Voi olla etteivät omat karvanikaan tässä Mandatum-casessa olisi nousseet lainkaan pystyyn, jos alkuperäismielikuva 3 euron sijaan olisi ollut enemmänkin, vaikka 4 euroa, ja *-merkin alla olisikin lueteltu palvelun ominaisuuksia, jotka sisältyisivät hintaan. Tästä syntyy mielikuva että saan jotain, mikä ei ole kuitenkaan lisäkustannus.

Ostokäyttäytymisessä psykologiset tekijät voivat olla merkittäviä. Myös myyjää ajatellen. Ostaja voi kai joskus olla oikeassakin?

Yritän avata tässä ajatustani sitä, että jos erillishintoja on olemassa palvelun eri palikoille, ne myös viestitettäisiin mahdollisimman selkeästi heti alkuun. Niissä tuskin mitään hämärää on.